Telefonní ústředny AXECom představují špičku v současném
vývoji digitálních ústředen. Jsou výsledkem tříletého vývoje, který vyústil ve
stabilní zařízení poskytující pokročilé hlasové služby s možností úzké
spolupráce s informačními systémy provozovatele. Hodí se jak pro malé
instalace v počtu několika telefonních přístrojů, tak i pro rozsáhlé
systémy s hierarchickou strukturou, automaticky přizpůsobující svoje
chování vnějším vlivům dle přesně definovaného scénáře. Ke všem telefonním
ústřednám lze připojit standardní analogové, bezdrátové a digitální přístroje.
Ústřednu je možno připojit k operátorům s ISDN2, ISDN30, GSM i SIP
konektivitou. Vzhledem k digitálnímu charakteru ústředny s důrazem na
využívání standardních protokolů lze ústředny spojovat mezi sebou na IP
protokolu a vybudovat tak vlastní interní telefonní síť s nulovými náklady
na hlasovou komunikaci mezi sebou.
Telefonní ústředny AXECom se vyrábějí ve čtyřech řadách dle určení:
AXECom10 –
malá telefonní ústředna pro domácnosti a malé firmy (SOHO) v rozsahu
jednotek až desítek poboček. Vzhledem k statické konfiguraci je vhodná pro
stabilní telefonní systém bez požadavků na změny chování v reálném čase.
Kapacitou dostačuje pro spojení do 10ti současně probíhajících hovorů.
AXECom10+ –
malá telefonní ústředna pro domácnosti a malé firmy, lišící se od předchozí
řady možností konektivity k SQL databázím, voicemailu a rozšíření
AXECom30 –
telefonní ústředna pro středně velké společnosti poskytující služby řádově stovkám
poboček. Je vhodná pro rozsáhlejší systémy s možností směrování hovorů na
základě předem definovaných pravidel (dle volaného, volajícího, času volání
apod.). Samozřejmostí jsou hlasové schránky pro všechny pobočky, spolupráce
s mobilními telefony účastníků (FollowMe) a další pokročilé funkce. Lze na
jejím základě vybudovat i malé Callcentrum jak pro příchozí hovory, tak pro
odchozí kampaně. Kapacitou je vhodná pro systémy s 30ti současně
probíhajícími hovory.
AXECom100 –
telefonní ústředna vhodná pro rozsáhlé telekomunikační systémy s možností
vybudování redundantních a škálovatelných řešení. Obsahuje v sobě všechny
funkce nižšího modelu AXECom30, poskytuje však vyšší výkon a kapacitu, tudíž je
vhodná pro systémy s tisíci poboček a stovkami současně probíhajících
hovorů.
Výběr
z funkcí telefonních ústředen AXECom:
- spojování hovorů
- přepojování hovorů
- vedení statistik o hovorech
- přesměrování
- zpětné volání
- automatická volba nejlevnější cesty voláni
- kalendář
- spojování hovorů na základě vnějších kritérií
- fronty hovorů s priorizací*
- konferenční hovory
- automatická spojovatelka
- IVR*
- vyzvednutí hovoru jinou pobočkou
- zmeškané hovory
- podpora spolupráce s GSM telefony
- podpora videotelefonie
- obsluha vrátníků s kamerou či bez
- hlasové schránky*
- nahrávání hovorů*
- webové rozhraní pro správu hovorů
- integrace s IS*
- integrace s MS Exchange*
*) funkce poskytované ústřednami AXECom30 a
AXECom100
K ústřednám
nabízíme i širokou škálu software:
- správa virtuálních ústředen
- správa nahraných hovorů
- správa callcentra
- faxserver
- a další
Kontakt:
AXEC, s.r.o.
Palackého třída
93
612 00 Brno
tel. 530504444
fax 543236487